よくあるご質問

※各見出しをクリックして頂くと、コメントが表示されます。

製作に関してのご質問

生地の使用方法などを教えてください

ターポリンは懸垂幕・横断幕・応援幕などに通常使われます。
耐久性に優れ屋内外問わず使用することができます。

生地を見てみたいのですが

出力サンプル請求から希望するメディア(素材名,使用例)を記載しご請求ください。

横断幕・懸垂幕のハトメについて

ハトメの間隔は、自由です。通常は設置する躯体に合わせて作成します。
詳しくはお問い合せフォームよりご質問ください。

デザインを一からお願いしたいのですが

お任せ下さい。
記載する内容とラフ案やイメージ(「力強く」や「派手に」)やカラーなどをお知らせ下さい。

デザインをお願いした場合は製作開始前に確認できますか?

弊社では製作開始前にpdfデータによりお客様に仕上がりイメージを確認していただいております。
デザイン製作着手後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

商品の設置・施工に関して

取り付けをお願いしたいのですが可能ですか?

別途費用がかかりますが対応しております。
お問い合せください。

データ入稿に関して

データ入稿方法は?

データの入稿に関しましては

  1. メールでの送信
  2. web上のファイル転送サービスを利用
  3. メディアの郵送

の3通りございます。

  1. メールでの送信 (10MBまで)
    ファイルサイズがそれほど大きくない場合はメールに添付送信していただくことが可能です。
    date@gren.co.jp宛にお送り下さい。
  2. web上のファイル転送サービスを利用
    サイドメニューからデータ入稿窓口をクリックしてください。
  3. メディアの郵送
    必ずメディアに会社名、担当者名、日付を記載してください。
    〒135-0006 東京都江東区常盤2-1-10
    株式会社グレン データ入稿窓口

送って頂きましたメディア等は製品出荷の際に同封して返却いたします。

入稿データの形式は?

Adobe Ilustrater (ai形式,eps形式,pdf形式)
Adobe Photoshop (psd形式)
その他 (jpg,tif)

による入稿が可能です。

※画像データは出力サイズ(原寸)で200dpi前後必要となります。
fontは必ずアウトライン化したものを入稿ください。
(fontのアウトライン化について)
入稿いただいたデータによっては弊社にてデータ変換作業などが起きる場合があり、
デザインによっては製作料を頂くことがありますので、予めご了承ください。

ご注文に関してのご質問

納期について

横断幕・懸垂幕であれば約1週間ほどを目安としてください。希望納期がある場合は予めお知らせ下さい。
出来る限り対応致します。(最短2営業日)

送料について

実費請求となります。あらかじめご相談ください。

配送時間の指定について

可能です。
ヤマト運輸様または日本通運様からの配送となります。
時間指定がある場合は 発送手配時(前日)までにお知らせ下さい。

お支払い方法について

個人のお客様
入金確認後の着手となります。
城南信用金庫  九段支店  当座  427514
カブシキガイシャグレン

法人のお客様
初回取引は入金確認後の着手となります。ご了承ください。
2回目以降のご注文は20日締め、翌末日までのお支払いとなります。
万が一お支払いが遅れる場合などは必ずご連絡ください。

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